Khi có vấn đề cần được hỗ trợ nhanh thì bạn có thể liên hệ bộ phận trực tuyến của bdvn. Nhưng đối với những vấn đề cơ bản, người chơi có thể tham khảo những thông tin dưới đây để được giải đáp nhanh chóng hơn.
Những câu hỏi thường gặp tại bdvn
- Tôi nên làm gì nếu quên mật khẩu?
Nếu người chơi quên mật khẩu, hãy kiểm tra và đảm bảo rằng mật khẩu đã nhập là chính xác. Tài khoản sẽ bị khóa tạm thời sau 5 lần nhập sai mật khẩu liên tiếp.
Người chơi nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng bdvn để mở khóa tài khoản và nhận mật khẩu mới.
- Làm thế nào để đảm bảo an toàn cho tài khoản của tôi?
Sau khi đăng ký tài khoản cá cược tại BDVN, người chơi cần xác minh thông tin ở mục “Thông tin cá nhân” và “Chi tiết ngân hàng” để xác nhận đầy đủ. Người chơi nên đảm bảo rằng số điện thoại liên lạc và email là chính xác.
Người chơi có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng nếu muốn thay đổi số điện thoại và email trước khi mã xác minh được gửi.
- Mất bao lâu để rút tiền từ bdvn?
Người chơi muốn rút tiền phải thực hiện đầy đủ các bước theo quy trình của BDVN. Mỗi giao dịch rút tiền mất từ 15 đến 30 phút để hoàn thành.
Lưu ý:
Nếu người chơi rút tiền bằng ngân hàng khác mà không hỗ trợ BDVN thì thời gian giao dịch có thể kéo dài từ 1 đến 3 tiếng, chậm hơn từ 1 đến 3 ngày.
Nếu không nhận được tiền, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để được hỗ trợ.
- Có phí gửi và rút tiền không?
BDVN không tính bất kỳ khoản phí nào đối với việc gửi hoặc rút tiền từ tài khoản của người chơi. Tất cả các phương thức giao dịch đều miễn phí trên nền tảng, nhưng người chơi có thể bị nhà cung cấp dịch vụ tính phí.
BDVN chỉ hỗ trợ hoàn phí giao dịch qua ngân hàng được hỗ trợ trong vòng 3 ngày kể từ ngày giao dịch, tùy theo số tiền quy định. BDVN có quyền từ chối các giao dịch nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm các điều khoản và điều kiện trong quá trình tham gia.
- Tiền hoàn trả là gì?
Tiền hoàn trả là chương trình khuyến mãi tại BDVN nơi người chơi được hoàn lại từ tổng số tiền đặt cược hợp lệ hàng ngày khi tham gia Live Casino, cá độ bóng đá, Slots games, v.v.
Lưu ý: Người chơi phải tuân thủ các điều khoản và điều kiện của BDVN.
- Tiền hoàn lại được tính như thế nào?
Tiền hoàn lại được tính dựa trên tổng số tiền đặt cược hợp lệ (không bao gồm doanh thu khuyến mãi). Người chơi nhận được tiền hoàn lại hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng, tùy thuộc vào sản phẩm họ tham gia. BDVN tự động cập nhật tiền thưởng vào ví chính của người chơi vào ngày hôm sau.
Ngoài những câu hỏi thường gặp trên, BDVN thường xuyên cập nhật thêm dữ liệu tổng hợp từ người chơi. Đừng quên truy cập bdvnz.com thường xuyên để cập nhật những nội dung mới về nhà cái. Chúc người chơi có trải nghiệm trọn vẹn tại BDVN!
